# Lumina, gestión de cementerios de Gesgocom URL canónica: https://www.gesgocom.es/productos/gestion-cementerios Proveedor: [Gesgocom SL](https://www.gesgocom.es/quienes-somos), empresa española de software para administraciones públicas. ## Qué es Lumina es el software de Gesgocom para la gestión integral de cementerios municipales. Reúne el inventario de nichos, sepulturas, columbarios y osarios con sus planos, las concesiones y sus titulares, los trámites de inhumación y renovación, las órdenes de trabajo del personal desde el móvil, un espacio para funerarias, un portal del ciudadano y un cuadro de mando. Es un producto nuevo, dirigido a ayuntamientos y a las diputaciones, cabildos, consejos insulares y mancomunidades que prestan servicio a sus municipios. ## Problemas que resuelve - No saber con certeza qué unidades están libres ni cuáles tienen la concesión vencida, porque la información está repartida entre libros de enterramientos, hojas de cálculo y la memoria del personal. - Trámites de inhumación que se pierden entre papeles: falta un requisito, vence un plazo, nadie avisa. - Trabajos de la brigada o de la empresa contratada que se encargan de palabra y de los que no queda constancia. - Cambios sin rastro de quién los hizo ni de cómo estaba antes el registro. - Dirección sin cifras fiables de ocupación, concesiones, mantenimiento y tasas. ## Funciones - Inventario por cementerio con su estructura (zonas, cuarteles, bloques) y unidades con tipo, capacidad, estado y ocupación. - Planos sobre fotografía aérea: plano general con accesos y caminos y vistas de cada bloque, coloreadas por estado o por situación jurídica (concesión vigente, plazo vencido, sin concesión). - Búsqueda por código de unidad, número de concesión o persona, y plano para entregar a la familia. - Concesiones y titulares, aviso de las que vencen pronto y renovación tramitada. - Movimientos de restos: inhumación, exhumación, traslado, reducción y cremación, con historial; un error se anula con motivo, no se borra. - Trámites con requisitos, situación de la tasa, documentos generados con las plantillas y el membrete del ayuntamiento, comunicaciones y cierre. - Agenda de servicios previstos y órdenes de trabajo para brigadas propias y empresas externas, incluido el mantenimiento del recinto. - Móvil del operario: trabajos del día, fotos, incidencias y funcionamiento sin cobertura. - Espacio para funerarias: presentan y siguen sus solicitudes de inhumación. - Portal del ciudadano: información de cada cementerio, mapa, documentos, enlace a la sede electrónica y avisos de desperfectos por código QR, con moderación. - Digitalización de libros de enterramientos y títulos escaneados, e importación de hojas de cálculo, con propuesta automática y revisión humana. - Cuadro de mando con ocupación, concesiones, mantenimiento, avisos, gastos y tasas. - Conexión con la firma, la notificación formal y el gestor de expedientes del ayuntamiento; sin conector, esos pasos se registran a mano. ## Rasgos verificables - La inteligencia artificial solo propone: nada se guarda sin la confirmación de una persona. Las funciones que tratan datos de personas se ejecutan en servidores propios y no se envían a proveedores externos como ChatGPT. - Auditoría de cada escritura y de las consultas sensibles (ficha de una persona, descarga de documentos). Los listados no muestran el DNI. - Roles y ámbito por cementerio: cada usuario ve solo lo que le corresponde; las contratas no ven el nombre del difunto. - El portal del ciudadano no tiene buscador de difuntos ni publica nombres, titulares, ocupación ni situación jurídica. - Multientidad: cada municipio con sus datos separados en la misma plataforma. - Idiomas: castellano, catalán, valenciano, euskera, gallego e inglés. - Acceso con segundo factor. Gesgocom tiene la certificación ENS de categoría MEDIA (n.º 626264, vigente hasta julio de 2028) para el desarrollo, el alojamiento y el mantenimiento de sus soluciones para administraciones públicas. ## Qué no es No es un programa de recaudación: identifica y anota la tasa de cada trámite, pero el cobro sigue en los sistemas del ayuntamiento. No sustituye a la sede electrónica ni al gestor de expedientes, con los que se conecta. Convive con el programa de recaudación del ayuntamiento. El portal del ciudadano no tiene buscador de difuntos por decisión de diseño: la oficina localiza la sepultura y entrega a la familia un plano para llegar a ella. No declara por sí mismo la caducidad de una concesión: ordena la información para que el ayuntamiento la decida con su procedimiento. ## Migración desde lo que ya existe Los libros y títulos en papel se digitalizan con revisión humana; las hojas de cálculo se importan con propuesta de columnas; los datos de otro programa de cementerios se cargan conservando la referencia antigua de cada registro. La importación y la digitalización se contratan como servicios aparte. ## Productos complementarios Lumina gestiona el servicio. Estas soluciones acercan sus trámites a la web de la entidad y protegen los documentos que salen de él. - [Portal Institucional](https://www.gesgocom.es/productos/portal-institucional): Explica en la web de tu entidad los trámites del cementerio, la documentación necesaria y el enlace a la sede. - [Anonimiza](https://www.gesgocom.es/productos/anonimizacion): Retira los datos de difuntos, titulares y familias de resoluciones y expedientes antes de publicarlos o entregarlos. - [Portal de Transparencia](https://www.gesgocom.es/productos/transparencia): Publica las ordenanzas, las tasas y los contratos de mantenimiento del cementerio junto a la publicidad activa. ## Recursos relacionados - [Lumina — página web](https://www.gesgocom.es/productos/gestion-cementerios) - [Lumina para diputaciones, cabildos y mancomunidades](https://www.gesgocom.es/productos/gestion-cementerios/diputaciones-y-cabildos) - [Guía: concesiones funerarias vencidas y cómo poner al día el cementerio](https://www.gesgocom.es/blog/concesiones-funerarias-caducadas-regularizar-cementerio) - [Guía: qué debe tener un software de gestión de cementerios](https://www.gesgocom.es/blog/software-gestion-cementerios-que-debe-tener) - [Guía: cómo digitalizar el libro de enterramientos](https://www.gesgocom.es/blog/digitalizar-libro-de-enterramientos-cementerio) - [Solicitar una demostración](https://www.gesgocom.es/contacta-con-nosotros) Última revisión editorial: 28 de octubre de 2026.